Aankoop niet opgestuurd en zeer slechte klantenservice die niet reageert
Een onderdeel van de kinderwagen die ik bij Mutsy aangekocht had enkele jaren geleden moest vervangen worden. Toen ik het bedrijf hiervoor contacteerden reageerde het snel, het stuk kon besteld worden en een betaalverzoek werd onmiddellijk mee gestuurd. Ik betaalde, de bestelling werd bevestigd, maar het stuk werd nooit opgestuurd en de klantendienst (support) reageert niet op de vele emails die ik hierover gestuurd heb.
Geschreven door Laure op 25 aug. 2026