Te laat geleverd
Screen protector besteld op Bol, te leveren door BTH. "Vandaag voor 23:59 besteld, morgen geleverd". Dat was voor mij hét (enige!) argument om bij BTH te bestellen. Immers, woensdagochtend moest ik op reis. Dus, maandagmiddag besteld, levering dinsdag, toch? Helaas. De brievenbus is ook nu, woensdagochtend, leeg. Ik ga nu op reis, koop onderweg wel zo'n ding in een échte winkel en stuur die van BTH terug. Belóóf het dan niet als je het niet waar kunt maken! En verschuil je niet achter de vervoerder, zoals ene Customer Happiness Sophie hier pleegt te doen. Als de vervoerder niet levering binnen 1 dag kan waarmaken, moet je het als leverancier óf niet op de website beloven, óf een andere vervoerder kiezen die het wél kan realiseren.
Geschreven door Sylvo van den Broek op 15 jul. 2026