Retouren niet mogelijk
Ik heb een tas en riem besteld. Tevreden over de riem, maar de tas (FREYA) was niet naar verwachting. Ik vond de kleur, vorm en afwerking erg tegenvallen. Op de afbeeldingen zag het er echt anders uit. Dus wilde ik de tas retourneren. Helaas.. dat kon niet, omdat ik GRATIS een gravure er in had laten zetten. En dan is ie persoonlijk en kan dat niet. Op zich snap ik dat wel, maar geef dat dan van te voren DUIDELIJK aan. Dat is niet gebeurt en dat vind ik kwalijk. ZIj zeggen in de reactie dat ze dat wel duidelijk aangeven. Ik heb het echt niet gezien. En juist als je dit gratis aanbiedt moet je het nog duidelijker aangeven. Echt slecht en oneerlijk voelt dat.
Geschreven door Nienke Nijhof op 27 feb. 2026