Administratief zootje en communicatie van niks
Wat een gedoe, met dit bedrijf. In september zijn erg leuke schoolfoto's gemaakt van onze jongste. Die hebben we dezelfde week nog betaald onder vermelding van het juiste factuurnummer en de naam van mijn dochter. Ondertussen hebben we twee betalingsherinneringen gekregen. Dit bedrijf kan blijkbaar alleen betalingen verwerken als je enkel het factuurnummer vermeldt. Ook al heb ik inmiddels twee keer vermeld op welke datum en onder welk onderwerp het bedrag is overgemaakt: printjefoto wil per se een kopie van de bankbetaling zien. Dat vertik ik dus. Als een bedrijf geen betalingen terug kan vinden op z'n eigen rekening als de datum van betaling en het onderwerp bekend zijn, hoef ik de administratie niet voor ze te doen. En nogmaals: bij die betaling is dus gewoon het klantnummer vermeld dat ze zelf hebben doorgegeven. Vorig jaar gebeurde trouwens precies hetzelfde. Hoe leuk de schoolfoto's ook zijn, volgend jaar gaan die meteen terug die bak in de aula in. Totaal geen zin meer in dit gezever.
Geschreven door Nicole Froeling op 13 dec. 2025