Verkeerde boeking kosteloos omgezet
Van de week heb ik een hotel geboekt via Super.com Heel stom had ik per ongeluk bij een verkeerd hotel geboekt. Wij reizen met een grote groep en dacht hetzelfde hotel geboekt te hebben als de rest van de groep. Ik had geboekt met het 'non-refundable' rate. Balen! Ik dacht mijn geld kwijt te zijn. Na contact met Super.com via de chat (ook een heel prettige chatbot overigens, deze snapt je tenminste wel gelijk, i.t.t. veel andere chatbots), heb ik toch kosteloos de boeking kunnen omzetten naar het juiste hotel. De service ervaar ik dus als SUPER ;). De overnachting is over 2 weken. Dus nog even afwachten hoe de complete ervaring gaat zijn.
Geschreven door Niek van der Marel op 04 jun. 2026