Snel geleverd en juiste maat!
Wat een waardeloze klantenservice zeg. Ik heb een bestelling geretourneerd, maar deze is door Vila nog niet verwerkt. Klarna hijgt in mn nek dat ik moet betalen. Je kan ze niet bellen, alleen een formulier invullen. Krijg je eerst een dom automatisch antwoord en als je een uitgebreider antwoord wil moet je weer daarop antwoorden. Vervolgens moet je dan weer 2 dagen wachten op een reactie. Ik ben nu al twee weken bezig en er is nog geen oplossing. 6 dagen geleden een formulier ingevuld dat ik de artikelen wel degelijk heb teruggestuurd, maar nog geen reactie daarop. Dat is toch vreselijk?? Hoe dan? Waarom kan je die mensen niet gewoon bellen? Ik word hier zooo moe van..
Geschreven door Barbara Hesp op 08 sep. 2026