Onrechtmatige afschrijving, geen terugbetaling
Ik had een account om Spaans te leren. Dit heb ik in sept 2025 opgezegd. Hier heb ik bevestiging van gekregen. Ik kwam er eind juni 2026:achter dat er nog 3 keer abonnementsgeld is afgeschreven. Toen ik dit terug vroeg hebben ze na een eindeloze mailwisseling 2 keer terug betaald. De derde van december 2025 konden ze niet terugbetalen, omdat het volgens hen te lang geleden was. De bedragen worden afgeschreven via 360Mind. Makesyoufluent adviseert in de reactie hieronder aan om contact op te nemen. Ik kan u verzekeren dat ik dat onophoudelijk heb gedaan. Zelf na expliciet bewijs van opzegging, weigeren ze mijn geld terug te storten. Contact opnemen heeft dus geen enkele zin. Ze houden gewoon het geld dat ze van je gestolen hebben!
Geschreven door Anne-marie Vroom-Selten op 08 sep. 2026