Na mijn eerdere 1-sterreview reageerde…
Na mijn eerdere 1-sterreview reageerde Parfumexperts hier op Trustpilot met excuses. Ze gaven aan dat mijn retouraanvraag door de drukte niet tijdig was opgepakt en vroegen mij opnieuw contact op te nemen met de klantenservice, zodat mijn retour met voorrang behandeld zou worden. Dat heb ik gedaan. Inmiddels wacht ik opnieuw op een reactie. Het is bijzonder teleurstellend dat er blijkbaar wél snel publiekelijk op een negatieve review kan worden gereageerd, maar dat er vervolgens opnieuw niet wordt gereageerd wanneer je precies doet wat ze zelf vragen. Ik wil simpelweg bestelling #1215 retourneren en mijn geld terugkrijgen. Na meerdere contactpogingen én een openbare toezegging van Parfumexperts zou dit niet zo moeilijk moeten zijn. Helaas blijft mijn eerdere beoordeling van 1 ster hierdoor volledig terecht.
Geschreven door Sfeh op 08 sep. 2026