Onbereikbaar
Mijn schoonmoeder kocht voor mij een topje van €10,- bij Scamm Zoetermeer. Ik ontving deze met kerst en toen ik deze voor het eerst aan wilde doen scheurde de kraag door een stikfout. Mijn schoonmoeder is terug gegaan naar de winkel en de medewerkster weigerde iets te doen omdat het langer dan een week geleden gekocht was. Volgens het consumentenrecht moet een product minimaal 3 maanden goed blijven maar dat interesseerde die medewerkster niet. Vervolgens beweerde ze zelfs dat ze het topje niet meer hadden terwijl die nog volop in de winkel hing. De telefonische klantenservice is niet bereikbaar en op e-mails wordt niet gereageerd. Ik kocht weleens vaker wat bij deze winkel maar die tijd is echt voorbij. Dat deze winkel nog kan bestaan is ècht bizar.
Geschreven door Redwine Enroute op 28 mrt. 2023