Fietsreparatie?
Op 21 augustus ging ik om 12.30 uur langs bij de Fietsenmaker, en vroeg de baliemedewerker Wim, om te kijken naar het balhoofd van mijn fiets vanwege speling in het balhoofd. Ik moest terugkomen volgende week voor 12.00 uur,zodat ze ernaar zouden kijken, volgens hem hoefde de moer van het balhoofd,alleen maar aangedraaid te worden. Op 25 augustus om 9.15 uur weer langs gegaan. Ik wacht op mijn beurt, en uiteindelijk zegt Wim , breng de fiets maar binnen. Ik breng mijn fiets de werkplaats binnen, en een van de monteurs begint gelijk ruzie te maken met mij, omdat het verboden is de werkplaats te betreden. Ik weer naar buiten, en Wim zegt, ga maar koffie drinken, ik regel het voor je. 20 minuten later staat de fiets weer buiten met een briefje op het zadel, wat ik niet kan lezen.Ik vraag Wim wat verder de bedoeling is?? Hij zegt, je moet een afspraak maken voor een reparatie. Ik vraag om nadere uitleg, maar helaas krijg ik die niet. Ben toen maar weggegaan. De Fietsenmaker, zou beter kunnen communiceren met zijn klanten, en het personeel mag ook vriendelijker zijn naar zijn klanten. Ook klanten die met een fiets komen alleen voor reparatie.
Geschreven door Luuk Dams op 26 aug. 2026