Ik probeer inmiddels al meer dan een…
Ik probeer inmiddels al meer dan een maand mijn BTC Direct-account definitief te verwijderen. Dit blijkt helaas een stuk moeilijker dan verwacht. Volgens BTC Direct stond eerst er nog een transactie open, waardoor mijn account blijkbaar niet verwijderd kan worden, dat is inmiddels weg nu druk ik op ‘Account verwijderen’, maar er gebeurt simpelweg niets. Ik heb hierover meerdere keren gemaild, maar krijg geen reactie. Wat ik vooral vreemd vind, is het verschil in snelheid wanneer er iets in hún nadeel speelt. Toen er door een technische fout meerdere keren te veel was uitbetaald, wist BTC Direct mij meerdere e-mails te sturen en werd er behoorlijk dringend gevraagd om het geld terug te storten. Als klant verwacht je dan eigenlijk dezelfde snelheid wanneer je zelf ergens hulp bij nodig hebt. De service is naar mijn mening helaas niet meer wat deze ooit was. Ik hoop daarom vooral dat mijn account nu eindelijk gewoon verwijderd wordt. Daarnaast vind ik BTC Direct aan de prijzige kant wat betreft transactiekosten. Er zijn wat mij betreft inmiddels betere en betaalbaarder alternatieven
Geschreven door Ss Laurier op 08 sep. 2026