Onbetrouwbaar, geen contact te krijgen
Ik heb de korte opleiding gekocht voor 49,00 euro waarbij je het geld terug zou krijgen als je het certificaat behaald. De filmpjes doen het echter niet. Bij het indienen van een ticket krijg ik een AI reactie met opties die ik kon uitproberen. Dat werkte echter allemaal niet. Vervolgens blijf ik steeds dezelfde reactie krijgen op mijn vraag. Een nieuw ticket aangemaakt waarin ik schrijf dat mijn ticket niet goed opgepakt wordt, daar blijf ik het antwoord op krijgen dat het met hoge prioriteit intern opgepakt zou worden, maar er gebeurd niets. Er zijn geen andere mogelijkheden om contact op te nemen en er is ook geen klachtenprocedure te vinden. Ik kan hier niets meer mee. Ik heb het ook gemeld bij ACM. Helaas had ik de reviews niet van tevoren opgezocht. Inmiddels had ik ook al gelezen dat je de 49 euro niet echt terugbetaald krijgt, maar als tegoed kunt besteden bij de aanschaf van een andere cursus. Dit werd zo niet gebracht.
Geschreven door Kathleen Albers op 26 aug. 2026