Sluit na 6 maanden case of zonder oplossing
Ik contacteerde Wordline wegens een slechte ervaring bij een webshop, waarbij mijn pakket (van 2.000€) nooit geleverd werd en de webshop weigerde te vergoeden of compenseren. Ik had alle bewijzen van de koerierdienst die via mail bevestigde dat zij aan het foute adres geleverd hadden en het pakket niet konden terugvinden. Na een maandenlang "onderzoek" door Worldline bij zowel de koerierdienst als de webshop, sloten zij ineens mijn case af dat het pakket zogezegd wel correct geleverd werd. Ik ben het afgelopen half jaar heen en weer gestuurd, genegeerd geweest, en heb uiteindelijk nooit mijn bestelling of compensatie ontvangen. Iedereen schuift verantwoordelijkheid van zich af of negeert de bewijzen die ik voorhanden heb.
Geschreven door Yoica Van Den Bremt op 30 jul. 2026