24-7 niet leuke ervaring gehad bij…
24-7 niet leuke ervaring gehad bij elysium. Dubbele boekking wat nergens op slaat werd omgezet in tegoedbon voor ter plekke. Ok goed op dat moment vervolgens willen we wat eten en drinken, lopen er maar 2 mensen om alle mensen te voirzien en het duurde 45 min voordat er iemand nadat we ze geroepen hebben om een bestelling te mogen opnemen. Hoofddame van restaurant was niet vrolijk en kreeg klacht op klacht. Eenmaal besteld duurde het nog 1,5 uur voirdat we konden eten en drinken toen bleek ons eten koud te zijn toen zijn we naar de receptie gelopen en zij de manager beloofde ivm problemen met boekingsprogramma om ons de volgende dag op te bellen om af te spreken dat we ons geld van deze dag terug te krijgen. Klacht ingedient wat volgens de manager zou werken middels contactformulier vervolgens beloven ze binnen 48 uur te reageren en tot op heden hebben we nog steeds geen contact hoe het verder op te lossen. Dit is ronduit onbeschoft. Als wij nu niet binnen 2 werkdagen ons geld niet ontvangen gaan we er weer heen in de hoop druk uit te oefenen terwijl er een rij vol staat om naar binnen te mogen zonodig gaan we juridische hulp inzetten. Belachelijke situatie dit. Dit was voor ons dan ook het laatste bezoek om te relaxen daar je geirriteerd vandaan komt. Tel niet bereikbaar per mail niet en contactformulier helpt blijkbaar ook niet.
Geschreven door jvw op 26 aug. 2026