Via Bol 2 matrassen en topper besteld…
Via Bol 2 matrassen en topper besteld die de dag daarop (vrijdag) geleverd zouden worden. Die vrijdag werd enkel de topper bezorgd en zouden de matrassen pas op zaterdag komen. Op zaterdag kwam er slechts 1 matras. Na contact met Bol zou Ada sleep maandag telefonisch contact met mij opnemen werd me toegezegd. Zelf op maandag om 9 uur gebeld en dan is de drukte blijkbaar al zo groot dat ik na 28 minuten in de wacht van ellende heb opgehangen. Krijg dan plots een mail van Bol dat ze contact hebben gehad en 1 matras van de bestelling hebben afgehaald, ik dat geld terugkrijg en maar een nieuw matras moet bestellen??????? Waarom versturen ze dan niet meteen dat 2e matras want de fout ligt overduidelijk bij hen door maar 1 matras te hebben verzonden. Al met al dus waardeloos en geen enkele vorm van compensatie terwijl ik uren kwijt ben geraakt aan bellen en mailen en mijn zoon ook al op zaterdag thuis moest blijven voor een bezorging en nu morgen weer. Allemaal omdat Ada sleep zijn werk niet naar behoren doet
Geschreven door rene schmerda op 04 mei 2026