Perfect geregeld
Wij werden op 30 juli door KLM-Air France meermaals omgeboekt met een vlucht uit Japan naar Nederland. Omdat wij op 31 juli 2026 in Nederland moesten zijn en KLM-AF ons via Parijs omboekte met een overstap naar Amsterdam besloten wij om in Parijs niet 14 uur te te wachten op de aansluitende vlucht van 1 augustus naar Amsterdam maar een taxi te boeken zodat we alsnog op tijd in Nederland zouden zijn. Hoewel duidelijk op de website van ATT staat dat je boekingen tot 24 uur van tevoren kunt annuleren was hier sprake van een overmacht situatie. Wij boekten de taxi vanuit Japan ongeveer 30 uur van tevoren, helaas helaas werden wij vlak voor vertrek wederom omgeboekt door KLM-AF, nu naar Amsterdam. Om die reden moesten wij de taxi annuleren. Er is geen enkel begrip van Airport Taxi Transfers. De volledige ritprijs van ruim € 726 werd geïncasseerd. De chauffeur kan er niets aan doen, die had ik overigens ook 16 uur van tevoren laten weten dat de rit door overmacht geannuleerd werd. De chauffeur heeft dus nooit hoeven wachten o.i.d. Pas dus op met Airport Taxi Transfers. De after sales is beroerd. Ik krijg geen enkele reactie meer op mijn voorstel om de annuleringskosten te matigen naar € 200. Nog steeds een dikke fee voor een niet uitgevoerde rit. In mijn ogen dus een onprettig bedrijf.
Geschreven door Joop op 08 sep. 2026