Megabike onbetrouwbaar en klantcommunicatie beneden alle peil…
Mijn ervaring met de reparatie van mijn elektrische fiets door Megabike is zeer teleurstellend en door het lezen van de slechte reviews op trustpilot i.k.m.de bevindingen van de fietsservice van ANWB heb ik geen enkel vertrouwen meer in de adviezen vsm Megabike en de evt. hieruit volgende reparatie. -bij het aanbieden van mijn fiets werd ik geholpen door een snauwende medewerker zonder communicatieve vaardigheden. -prijsopgave op korte termijn. Na 4 weken nog maar eens gebeld. De gegevens mbt de reparatie waren verwisseld met een andere fiets.Telefonisch werd beloofd een prijsopgave binnen 2 dagen. Na een week geen reactie.Beloofd is een prijsopgave dezelfde dag. Na 3 dagen nog geen reactie.weer bellen.uiteindelijk einde van de dag bericht. -Uitgebreid onderzoek van de ANWB gaf aan dat het probleem de contactpunten waren tussen de accu en de fiets.Megabike gaf echter aan dat de motor kapot is.Accu en motor waren okee. Onkosten 580 euro.uit reviews blijkt dat dit wel heel veel gebeurt. Mooi verdienmodel. De reactie van dr Hr .Fortuin( eigenaar van de zaak ) op mijn communicatie mbt de hele situatie was: Ga maar lekker door met chanteren Hr. Verweij. U komt er wel. Fiets heb ik opgehaald en laten repareren bij een betrouwbare fietsenmaker tegen een redelijke prijs. ADVIES LOOP VOORBIJ AAN MEGABIKE en ga naar een betrouwbare fietsenwinkel.
Geschreven door Aad Verweij op 26 aug. 2026