Extreem slechte service – Artikel 2 maanden geleden geretourneerd, nog steeds geen terugbetaling
Pas op voor dit bedrijf. Ik heb in mei een retour aangevraagd, die direct werd goedgekeurd door hun klantenservice. Ik heb de artikelen teruggestuurd naar hun magazijn in Parijs, en de uitkomsten van de track & trace bevestigen dat ze het pakket op 1 juni hebben ontvangen. Het is nu al meer dan twee maanden geleden dat ze de geretourneerde artikelen in ontvangst hebben genomen. Ondanks eindeloze vervolgmails blijft de klantenservice me aan het lijntje houden met smoesjes over "interne goedkeuringsprocessen" en kastje-naar-de-muurverzoeken. Nu ze mijn retour al meer dan 65 dagen in bezit hebben, beweren ze ineens dat er geen melding van te vinden is in hun portaal.Vreselijke service, nul verantwoordelijkheidsgevoel en extreme vertragingen bij het terugbetalen van je geld. Bespaar jezelf de stress en bestel niks bij Parijan.
Geschreven door Peter Boere op 07 aug. 2026