SnapFitness Breda
Na 8 jaar lidmaatschap heb ik mij uitgeschreven na een ernstig incident met een nieuwe medewerker. Ik werd tijdens het sporten direct agressief aangesproken. De medewerker schreeuwde tegen mij, maakte beledigende opmerkingen en kwam uiteindelijk schreeuwend op mij af. Hij wilde daarbij fysiek agressief worden. Een ander lid moest tussen ons in komen, waardoor dit werd gestopt, en sprak hem aan op zijn gedrag. Iemand van het hoofdkantoor kwam erbij, maar in plaats van het incident serieus en professioneel te behandelen, werd er lacherig en zuchtend gereageerd. Er werd niets gedaan met het agressieve gedrag en er is op geen enkel moment een excuus aangeboden. De medewerker kon vervolgens gewoon zonder consequenties zijn werk voortzetten. Voor mij is dat onacceptabel. Als een medewerker zich verbaal agressief gedraagt en vervolgens fysiek agressief wil worden, verwacht ik dat daar serieus en professioneel tegen wordt opgetreden. Dat is hier niet gebeurd. Daarom heb ik na 8 jaar mijn lidmaatschap beëindigd. Zeer teleurstellende en onprofessionele manier van omgaan met een ernstig incident.
Geschreven door Sonny op 26 aug. 2026