Beste Flink
Beste Flink, Ik kreeg gisteren na 3 uur vertraging ontdooide ijsjes. Ondanks de na bezorging, direct opgestuurde foto krijg ik geen refund of vervanging van dezelfde ijsjes. Het frustreert mij enorm. Gisteren heb ik niet op tijd kunnen lunchen, én had mijn kind ontdooid ijs wat ook nog gehalveerd was in volume. Het gaat maar om 3,22, maar als ik bij feedback te horen krijg, dat het ijs er niet gesmolten uitziet, waar blijf ik dan? Waarom zou ik daar over liegen? Ik wil graag geloofd worden en een refund. En doe alsjeblieft iets met jullie vriezer in Haarlem. Ik krijg zo vaak producten die niet meer ok zijn voor de houdbaarheidsdatum. Zonde! Ik kon vorige week al kippe-dijfilets weggooien, terwijl de houdbaarheidsdatum nog niet was verstreken, het stonk al enorm naar zwavel/rotte eieren. Daar kreeg ik trouwens ook geen refund op. Ik had voorheen zulke goede ervaringen, toch jammer van die klandizie. Hopelijk komt er een oplossing waar ik blij van wordt. Verbeter alsjeblieft de vriezer (kouder?)of inpak-techniek (bewaar bevroren items nog even in de vriezer?) en graag refund op de ijsjes van 3,22. Met vriendelijk groet
Geschreven door Klant 100143222 op 08 sep. 2026