Waarschuwing: zeer slechte kwaliteit, geen correcte retourprocedure en geen terugbetaling
Ik wil hierbij een ernstige klacht indienen over de webshop Ziamore. Mijn ervaring met deze organisatie is zeer negatief en ik vind het belangrijk anderen te waarschuwen. Na het plaatsen van een bestelling ontving ik producten van zeer slechte kwaliteit, totaal niet overeenkomend met wat op de website werd aangeboden. Toen ik de artikelen wilde retourneren, bleek dat Ziamore geen retourlabel verstrekt en mij alleen een Chinees retouradres gaf. De retourkosten zijn volledig voor de klant, wat extreem hoog is. Daarnaast weigert Ziamore om het aankoopbedrag terug te betalen. In plaats daarvan wordt er alleen een tegoedbon aangeboden op hun eigen account, terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik recht heb op een terugbetaling. Dit is in strijd met de Europese consumentenwetgeving. Ook wordt er geen enkele vorm van klantenservice geboden: geen oplossing, geen duidelijkheid en geen respect voor de consument. Het geheel voelt als misleiding en oplichting, en ik raad iedereen sterk af om bij deze webshop te bestellen. Ik verzoek hierbij dat deze klacht wordt geregistreerd en dat er maatregelen worden genomen tegen deze praktijken, zodat andere consumenten niet hetzelfde overkomt. KOOP NOOIT IETS OP EN VIA DEZE ORGANISATIE OPLICHTERS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Geschreven door Enar Krootjes op 25 jun. 2026