Helaas een slechte ervaring met het…
Helaas een slechte ervaring met het bedrijf. Op 17 juli een boxspring besteld die op 25 juli is geleverd. Na alles uitgepakt te hebben bleken de boxen van de boxspring een andere kleur dan het hoofdbord en de matrassen. Direct gebeld maar niet bereikbaar dus per mail contact opgenomen inclusief foto’s. Zowel het hoofdbord als matras bleek niet goed en zouden worden omgeruild. Let op, tussen ieder antwoord per mail zat steeds een week (reactie tijd is erg traag). Nieuwe datum voor omruiling ingepland maar helaas ook ditmaal een verkeerd hoofdbord geleverd. Opnieuw gebeld, niet bereikbaar dus een mail gezonden en daarbij wacht ik nu drie weken later nog steeds op antwoord. Inmiddels wel een nieuwe bezorg link gekregen dus toch op ingegaan om een derde afspraak te maken en helaas ook ditmaal een bezorger met het verkeerde hoofdbord. Inmiddels ben ik 1,5 maand verder en hebben we nog geen correct/compleet bed. Nu ook met de rechtsbijstand bezig om dit hopelijk op te lossen. Echter zijn ze per telefoon en mail inmiddels niet meer bereikbaar. Mijn advies is dan ook om die paar tientjes meer uit te geven bij een ander. Niet alleen zorgt dit voor minder ellende ook ben je bespaar je kosten, want het steeds vrij nemen van dagen voor de bezorging is ook niet gratis!
Geschreven door Robin Lutteke op 08 sep. 2026