Koop er niet, een ster is nog te veel!
Deze internet leverancier in een dropshipping firma en haalt al z’n uitermate slechte artikelen uit China. Onlangs hebben ze hun website aangepast en vermelden ze dat ze hun producten in China bestellen. Toen ik bestelde stond er een foto van een Nederlandse winkelsitutatie op hun site plus de vermelding dat alle zendingen standaard via PostNL zouden worden uitgeleverd. Absoluut niet waar. Ik heb een meer dan intensieve mailwisseling met deze firma gehad waar in eerste instantie geen reactie op werd gegeven. Opeens ontving ik een Track & Trace met een adres uit China. Dan weet je genoeg. Tientallen mails heb ik aan de levertijd gewijd, steeds ontving ik dezelfde Track & Trace via geautomatiseerde antwoorden. Toen het pakket eenmaal in Nederland was bleek de vervoerder niet PostNL maar Gofo te zijn. Die bewoog ook totaal niet en gaf ook geen reactie op mijn vragen. Pas toen ik Xalviere confronteerde met de mogelijkheid van een slechte review en dat ik mijn geld 100% terug wilde gaven ze persoonlijk antwoord en hebben ze het artikel tegen mijn wens in opnieuw besteld. Uiteindelijk ontving ik na maanden wachten het artikel. Vreselijk slecht model en kwaliteit. Vervolgens heb ik tientallen mails gewijd aan het feit dat ik mijn geld 100% retour wilde en het artikel gratis terug wilde sturen. Mijn standvastigheid heeft uiteindelijke gewerkt. Ik heb 100% mijn geld retour ontvangen. Over het artikel spraken ze niet meer, zou ik ook niet doen!
Geschreven door Ellen de Graaf op 27 aug. 2026