Begin er niet aan om hier een fiets te…
Begin er niet aan om hier een fiets te bestellen! In mei 2026 een fiets voor mijn zoon gekocht. Levering ging snel. Fiets zag er leuk uit, maar na een week of 2 begon de ellende: de remblokjes vielen er ineens af. Levensgevaarlijk dus want mijn zoon kon niet meer remmen. Reactie van de klantenservice was dat ik met een YouTube filmpje de remblokjes er maar weer op moest zetten. Vervolgens, enkele weken later, weer allelei problemen met de fiets zoals een stuur wat ineens los zit, een zadel wat heen en weer beweegt en op geen enkele manier is vast te zetten, ketting die aanloopt en veel herrie maakt. Klantenservice gemaild en hun reactie is dat elke fiets wel een keer een onderhoudsbeurt nodig heeft. Dat klopt ja, maar niet al 3 maanden na aankoop. Ze doen er gewoon helemaal niks mee. Nemen totaal geen verantwoordelijkheid voor de slechte kwaliteit fietsen die ze verkopen. Ik raad iedereen aan om iets meer geld uit te geven om een betere fiets te kopen bij een ander bedrijf!
Geschreven door Kimberley Stuijfzand op 27 aug. 2026