Snel geregeld
I.v.m. lekkage van de warmwater boiler van onze douche toilet AquaClean Mera Comfort hebben we Geberit gevraagd dit defect te repareren. We werden naar uiterste tevredenheid door Geberit geholpen waardoor dit probleem adequaat werd opgelost. Wat maakte ons daar uiterst tevreden over? - heel duidelijke en goede mogelijkheden via de website van Geberit om een contactformulier in te vullen. - zeer snelle reactie van de klantenservice met concrete duidelijke afspraken over dag datum enz. waarop een servicemonteur zou komen voor reparaties. Zeer vriendelijke medewerkers van de klantenservice. - heldere afspraken vooraf over voorrijkosten, uurloontarief en kosten materialen. - deskundige en vriendelijke monteur die probleem snel analyseerde en hier een goede uitleg over gaf. Boiler werd vervangen door een nieuwe. - er werd een coulanceregeling op de factuur toegepast omdat defect onderdeel ondertussen in de meest recente modellen Mera Comfort werd gemodificeerd terwijl onze toilet nog was voorzien van voorgaand model. Zeer aangenaam om dit te ervaren. Dit was inmiddels een 2e keer in 8 jaar dat een servicemonteur moest worden ingeschakeld. Opnieuw een ervaring waarvoor we Geberit graag een pluim willen geven. Fam. Sommers Pannerden
Geschreven door S.T. Potgieter op 26 aug. 2026