Uiterst onvriendelijk
Ik belde ivm met status belasting teruggave M-formulier en vragen ivm loonsheffing. De mevrouw die mij doorverbond was uiterst vriendelijk in tegenstelling tot de jongeman afdeling Buitenland. Er werd mij eerder deze week verteld dat ik de status kon opvragen vandaag. Deze meneer in kwestie was bijzonder onvriendelijk en zei mij dat de teruggave 3 jaar kan duren en geen inzage status heeft. Dit was niet wat mij eerder deze week gezegd werd! Ik vroeg toen of ik, op advies van de vriendelijke dame, doorverbonden kon worden met de afdeling Particulier. Dit weigerde hij. Hij kon “Alle vragen beantwoorden!”, dit waren zijn woorden. Toen ik zijn antwoorden niet begreep ( wat hij zei kwam erg onlogisch over) en weer vroeg of ik met de afdeling Particulier kon spreken, weigerde hij weer pontificaal. Wat een slechte service! Deze meneer werkt op de afdeling Buitenland en ik hoop hem nooit meer te spreken!
Geschreven door klant op 27 aug. 2026