Chubb Insurance Company of Europe

Chubb als het er echt op aankomt… zijn ze niet thuis.

Mijn ervaring staat niet op zichzelf: er is zelfs een recente Nederlandse klacht over een Chubb-reisverzekering waarbij het digitale schadeformulier vastliep en Chubb op de hulpvraag antwoordde met irrelevante informatie over het omboeken van een vlucht. Mijn ervaring is slecht wrakke ict, allemaal ingehuurde diensten achter een keuzemenu maar daar merk je als klant pas iets van als ze niks voor je kunnen betekenen want zij hebben dan weer niets aan een dossiernummer maar moeten je geboortedatum hebben. Ik probeer het allemaal maar te begrijpen maar heb een afschuwelijk slechte klant reis doorgemaakt en dat hoort niet want het afsluiten van de verzekering loopt heel goed maar als het er echt op aankomt is er niemand thuis tenminste alleen maar tussen 09:00 en 12:00 op 0800-2255233 en de alarmcentrale mag je niet bellen als de schade alles voorgevallen. Tenminste dat zegt de medewerker. Chubb zelf vermeldt voor reisclaims zelf telefonische hulp van 09.00 tot 17.00 uur.

Geschreven door Edwin op 27 aug. 2026