Ronduit schandalige ervaring met VB&T
Ronduit schandalige ervaring met VB&T. Door een administratieve fout werd beweerd dat ik mijn huur niet volledig had betaald, terwijl ik gewoon had betaald. Vervolgens kreeg ik een ingebrekestelling en werd zelfs gesproken over een mogelijke melding bij de gemeente. Ik heb direct betaalbewijs aangeleverd en meerdere keren gebeld. Keer op keer werd beloofd dat het met prioriteit zou worden opgepakt en dat ik zou worden teruggebeld. Geen enkele toezegging werd nagekomen. Inmiddels heb ik hier meer dan 3 uur aan verspild, inclusief extreem lange wachttijden en ben ik 2 weken verder voor een case wat zij als "prioriteit" zouden oppakken. Het dieptepunt: ondanks al mijn telefoontjes en het aangeleverde betaalbewijs kreeg ik daarna nóg een “laatste waarschuwing” over dezelfde zogenaamd onbetaalde huur. Administratie niet op orde, nauwelijks bereikbaar, email worden niet beantwoord en afspraken worden niet nagekomen. Zeer onprofessioneel en ontzettend frustrerend.
Geschreven door Omer op 08 sep. 2026