Waardeloos
Ik heb geen contract met deze partij en ik heb hun al 5 e-mails gestuurd met het verzoek om een factuur uit hun systeem te halen, omdat wij geen samenwerking hebben. Ik heb geen reactie op de e-mails gekregen, maar de factuur is wel doorgestuurd naar een incassobureau. Ik kom zelf uit de dept-collection wereld en daar zie je dat een incassobureau een verlengstuk van een organisatie is. Als de organisatie de interne processen niet op orde heeft dan krijg je dus dit soort geschillen. Vervolgens mag het incassobureau rapporteren aan het management dat afdeling debiteurenbeheer niet reageert op e-mails, maar de factuur wel ter incasso stuurt. Waardeloos.
Geschreven door R. Nyari op 01 okt. 2025