Het bedrijf is onbetrouwbaar
Het bedrijf is onbetrouwbaar. Ik wilde een medisch product retourneren waarvoor ik had betaald, maar werd geweigerd. Er worden geen retourzendingen toegestaan. Ik merkte op dat op de website stond dat retourzendingen mogelijk zijn binnen 14 dagen. Het bedrijf bood me de helft van de prijs in de vorm van een cadeaubon, wat ik afwees. Het bedrijf veranderde van gedachte en accepteerde de retour, maar gaf geen retouradres. Het bedrijf antwoordt niet op mijn vraag over het retouradres. Ik kreeg een kortingscode aangeboden die niet werkte. Ik klaagde, nieuwe excuses en nieuwe codes, maar niets werkte. Uiteindelijk begreep ik, na 13 e-mails, dat alle excuses van het bedrijf alleen bedoeld waren om me 'moe' te maken. Olivia & Diva wil ik absoluut niet aanbevelen, een oneerlijk bedrijf.Företaget är opålitligt. Jag ville returnera en medicinsk produkt som jag hade betalat för, men nekades. Man tillåter inga returer. Jag påpekade att på webbplatsen står det att returer är möjliga inom 14 dagar. Företaget erbjöd mig hälften av priset i form av ett presentkort, vilket jag avböjde. Företaget ändrade sig och accepterade returen, men gav ingen retur adress. Företaget svarar inte på min fråga om retur adress. Jag blev erbjuden rabattkod som inte fungerade. Jag klagade, nya ursäkter och nya koder, men inget fungerade. Till slut förstod jag, efter 13 mejl, att alla ursäkter från företaget var enbart för att ¨trötta¨ ut mig. Olivia & Diva vill jag absolut inte rekommendera, ett oärligt företag.
Geschreven door Mats Troberg op 16 aug. 2025