Mijn ervaring met GS1 roept serieuze vragen op
Mijn ervaring met GS1 roept serieuze vragen op over proportionaliteit en redelijkheid van hun dienstverlening. Na afname van codes blijken klanten geconfronteerd te worden met doorlopende kostenstructuren, zonder duidelijke flexibiliteit of passende alternatieven. Gezien de dominante marktpositie van GS1, verwacht je juist een hoge mate van transparantie, redelijkheid en klantgerichtheid. Daarnaast heb ik de klantenservice als onvoldoende oplossingsgericht ervaren. Er lijkt weinig ruimte voor maatwerk of het daadwerkelijk oplossen van klantproblemen, wat niet in lijn is met wat je mag verwachten van een organisatie met deze positie. Ik raad aan om vooraf zeer kritisch naar de voorwaarden te kijken en goed te beoordelen of deze aansluiten bij de eigen behoeften en verwachtingen.
Geschreven door O.K. op 07 apr. 2026