Chaos
Dit bedrijf hanteert goede prijzen, maar is voornamelijk doorgeefluik. Wij kochten een paviljoen dat door Van Kooten puur als order doorgezet wordt naar de fabrikant. Dat merkten we toen het opbouwen van het paviljoen een drama bleek. Het hout was zo krom dat zelfs een professional die we uiteindelijk maar inhuurden zich verbaasde over de staat van het hout. Als je daar vragen over stelt, moet dat eerst naar de fabrikant en daarom duurt het vaak dagen voordat je (onbevredigend) antwoord krijgt. Helemaal bont werd het toen ik aangaf dat er wat ontbrak. Ook administratief is het chaos. We hadden paalhouders meebesteld, zoals op de site wordt aanbevolen maar helemaal niet nodig zijn (er zat zoiets in het bouwpakket). Toen bleek dat die paalhouders niet leverbaar waren (bij een willekeurige bouwmarkt wel). Dus zouden we het teveel betaalde terugkrijgen, werd de gehele order terugbetaald, wat wij weer moesten corrigeren. We hadden 7 pakken groene shingles meebesteld, werden er zwarte pakken geleverd. Die werden enkele dagen later omgeruild door 9 (!) pakken groene.
Geschreven door Bas op 08 sep. 2026