Klantenservice?
De pindakaas is uitstekend van kwaliteit en ik heb al meerdere bestellingen geplaatst. Bij mijn laatste bestelling van 8 potten was echter één pot waarbij de deksel niet goed zat. Dit resulteerde in een open pot pindakaas die de hele verpakking heeft vervuild. Ik heb dit probleem netjes gemeld via het contactformulier op de website, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Daarnaast ben ik via de website diverse keren het bos in gestuurd door de chatbot. Voor een bestelling (#50532) van 52 euro voor wat pindakaas had ik meer service verwacht. Het is jammer dat zo'n eenvoudige klacht zoveel gedoe oplevert. Ik hoop dat jullie dit verbeteren.
Geschreven door Frank op 07 mei 2026