Slechte kwaliteit
Ik heb een bestelling geplaatst bij Boozyshop met een aantal nagelproducten en een All-In-One Dip Powder Kit. Afgelopen week wilde ik de kit eindelijk uitproberen, maar de activator bleek helemaal leeg te zijn en het kwastje van de topcoat was volledig hard en uitgedroogd. De producten waren dus al onbruikbaar voordat ik ze überhaupt had kunnen gebruiken. Ik heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice. Zij vroegen om video’s als bewijs, die ik heb aangeleverd. Uiteindelijk erkenden ze dat de producten defect waren. Tot mijn verbazing boden ze echter geen vervanging of passende oplossing aan, maar slechts een korting van €4,19 op een volgende bestelling. Die oplossing vind ik totaal onlogisch. Ik ontvang een defect product, maar moet vervolgens opnieuw geld uitgeven om het te kunnen vervangen. Dat is geen goede klantenservice en neemt mijn teleurstelling niet weg. Dit was pas mijn tweede bestelling bij Boozyshop, maar ook meteen mijn laatste. De kwaliteit van de producten voelt bovendien erg goedkoop aan, terwijl de prijzen dat absoluut niet zijn. Persoonlijk vind ik dat de producten de indruk wekken van goedkope online alternatieven, maar dan voor een veel hogere prijs.
Geschreven door Me op 03 aug. 2026