Zeer slechte ervaring en slechte service
Ik kwam er pas na ontvangst achter dat dit product naar mijn idee gewoon een dropshipping-product is, zoals je ze ook op AliExpress of Temu tegenkomt. Het kwam letterlijk in een standaard grijs verzendzakje binnen, zonder bijzondere verpakking. Voor een borstel van €30 vind ik dat echt belachelijk als je vervolgens ziet dat dit soort producten waarschijnlijk voor een veel lagere prijs elders te krijgen zijn. Daarom wilde ik het product retourneren. Dat kan blijkbaar ineens niet vanwege “hygiëne”. Het probleem is alleen dat deze informatie nergens duidelijk op de website of bij de retourvoorwaarden staat vermeld. Je kunt niet achteraf ineens zeggen dat een product om hygiënische redenen niet retour mag. Daarnaast is de service erg slecht. Ik heb aangegeven dat ik hier niet mee akkoord ben en verwachtte op zijn minst een serieuze reactie en oplossing, maar de manier waarop dit wordt afgehandeld vind ik echt bizar. Voor mij in ieder geval een zeer slechte ervaring. Ik zou hier niet nog een keer bestellen.
Geschreven door nvt op 28 aug. 2026