WEBER STEPHEN PRODUCTS BELGIUM

Zeer slechte klantervaring

Product is geweldig, wat hoger geprijst maar build-quality is prima. Service is verschikkelijk. Zo delen ze kortingsbonnen uit maar als een prodcut omgewisseld moet worden dan kost dat direct je waardebon. Mij kosstte dat 50 euro. Na veelvuldig overleg met service van Weber komt er geen positieve rectie. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken en men blijft in procedures hangen. Voor mij geen originele onderdelen of accessoires meer; third party zijn veel voordeliger en bij bedrijven die wel klantvriendelijkheid hoog in vaandel hebben staan.

Geschreven door John van der westen op 28 aug. 2026