Misleiding
Via internet artikelen gekocht en een aantal artikelen wilde ik terugbrengen in de winkel in Den Haag maar daar werd gezegd dat dat niet mogelijk is. Het personeel had begrip voor ons maar die zeiden dat hun baas had gezegd dat er geen artikelen mogen worden teruggebracht die via internet zijn gekocht. Terwijl op de site staat dat artikelen in winkels mogen worden teruggebracht. Een medewerker wilde in eerste instantie de artikelen retour nemen maar een andere collega niet. Het retourneren zou op eigen kosten moeten. Niet erg klantvriendelijk
Geschreven door Rob Staples op 08 sep. 2026