Zeer slechte ervaring
Vorige week een lange jurk gekocht voor een bruiloft in het buitenland. Bij aankoop ontzettend vriendelijk geholpen door de eigenaar. Diezelfde avond ontdekte ik echter meerdere gaatjes, kapotte/slechte naden, halen in de stof en een vieze bruine sleep. Direct foto’s gemaakt en de volgende ochtend gemaild én gebeld. Met de eigenaresse afgesproken dat ik de jurk na mijn reis kon retourneren. Een week later ging mijn vriend volgens afspraak terug met de jurk en kassabon. Ineens wist de eigenaresse nergens meer van en de eigenaar weigerde de jurk terug te nemen. Volgens hem had ik hem gewoon op de bruiloft gedragen en kon hij de jurk in deze staat niet terug aannemen. Mijn vriend heeft zowel de foto’s van de beschadigingen van enkele uren na aankoop laten zien als foto’s van de bruiloft, waarop ik duidelijk een compleet andere jurk draag. Uiteindelijk kregen we het geld terug, waarna de eigenaar zei: “Betaal hem maar terug, met zulk soort klanten wil ik niets te maken hebben.” Bij aankoop poeslief, maar bij een probleem ineens ontzettend onvriendelijk en beschuldigend. Achteraf de andere reviews gelezen en helaas blijkt deze ervaring niet op zichzelf te staan. Voor mij absoluut nooit meer.
Geschreven door Nadia op 28 aug. 2026