Slechte communicatie bestelling
Ik heb een douchecabine besteld, hij zou vandaag geleverd worden, maar toen kreeg ik opeens een melding "not delivered". Ik heb de hele dag mijn track & trace in de gaten gehouden, maar er kwam geen update over het tijdstip van de levering.. Ik ben ook niet gebeld over het tijdstip dat ze de douchecabine zouden leveren.. Als jullie niet goed communiceren, hoe kan iemand dan zijn bestelling in ontvangst nemen?? Nadat ik het bericht van "not delivered" had gekregen, is er verder ook geen contact meer met mij opgenomen over de bestelling. Ik heb Mexen 4x geprobeerd te bellen, geprobeerd te mailen en ik heb DSV geprobeerd te bellen en te mailen zonder resultaat... Hoe kom ik in contact met Mexen of DSV over mijn bestelling??
Geschreven door Sanne Velthuizen op 15 jul. 2026