Foutieve levering, wacht al 14 dagen op mijn geld
Een jas besteld, een bodywarmer geleverd gekregen. Kan gebeuren natuurlijk… de jas bleek niet meer op voorraad te zijn. Retour label ontvangen voor het terugsturen van de bodywarmer. Deze is 14 dagen geleden keurig bij hen afgeleverd maar tot op heden heb ik mijn geld nog niet terug. De administratie is de achterstand in retouren aan het wegwerken krijg ik als reactie. In het verleden vaker besteld en altijd prima, maar dit vind ik echt een hele slechte afhandeling van een retour die niet door mij is veroorzaakt.
Geschreven door Liesbeth Wille op 26 aug. 2026