Ik heb HG Geurverwijderaar Extreem…
Ik heb HG Geurverwijderaar Extreem Sterk voor Katten gebruikt tegen kattenurine in een stoffen bank. Precies volgens de aanwijzingen, en bovendien snel nadat het was gebeurd. Het resultaat: de geur bleef gewoon aanwezig. Wat mij daarna vooral tegenviel, was de reactie van HG op mijn klacht. Zij schreven dat mijn ervaring “niet past bij de positieve resultaten die wij en met ons vele consumenten hiermee hebben”, maar wilden hun testmethoden en testresultaten niet delen. Dat vind ik nogal makkelijk, zeker omdat het product op verschillende plekken slecht wordt beoordeeld en ook op de eigen website van HG negatieve ervaringen te vinden zijn. Nog vreemder vind ik dat HG zelf aangeeft dat het product minder goed kan werken als het moeilijk bij de stankbron komt, bijvoorbeeld in de zitting van een bank. Tegelijkertijd wordt het product juist aangeprezen voor gebruik op banken en bekleding. Dan voelt “HG doet wat het belooft” voor mij vooral als marketing. Mijn ervaring: product gekocht voor kattenurine in een bank, correct gebruikt, geur niet verwijderd, en vervolgens een onbevredigend antwoord van de klantenservice. Ik zou dit product niet opnieuw kopen.
Geschreven door Léon Wijers op 28 aug. 2026