Helpdesk werkt niet echt mee.
De huidige bestelling is nog steeds onderweg. Dus dat neem ik nog niet mee, maar de ervaringen van de vorige bestelling neem ik mee. Die was goed. Wat mij tegenvalt is de klantenservice. Twee mensen gesproken, mede doordat de eerste medewerker 2 maal uit de chat ging(omdat hij het niet wist of omdat hij de vraag vervelend vond, ik heb de vraag 5 maal moeten stellen voordat ik antwoord kreeg. De tweede medewerker was wat genuanceerder(wel met het zelfde eindresultaat) maar sprak daarna de uitspraken van de 1e medewerker tegen. Dan kan AI misschien beter zijn. Dan krijg je een eenduidig antwoord.
Geschreven door John op 08 sep. 2026