Moory handelt in strijd met EU-recht
Moory rekende een schadevergoeding omdat ik een pakket niet had opgehaald. Het pakket was echter zonder mijn instemming naar een ander afhaalpunt gestuurd, met beperkte openingstijden waardoor ophalen niet mogelijk was. De verkoper blijft (in Europa althans) verantwoordelijk voor de bezorging. Pas na veel correspondentie is het bedrag terugbetaald. Een onnodig frustrerende en niet klantgerichte ervaring.
Geschreven door Martijn Hessels op 28 aug. 2026