Nóóit meer Costa Sprinter!!!
Helaas geen positieve ervaring!! Toen wij onze huisraad bij dit bedrijf onderbrachten eind 2025 voor opslag tot half Juni en transport naar Spanje, waren we vooralsnog tevreden; klantvriendelijke medewerkers die alles kwamen ophalen en stalden in Hoensbroek. Echter vanaf het plannen voor transport ging het mis!! In de tussentijd bleek Costa Sprinter van (in niet alleen ónze ogen helaas incompetente) eigenaar veranderd wat wellicht de reden is voor de goede reviews voorheen en veelal slechte reviews nu.. Totaal geen overzicht planning en géén communicatie! Als we zelf contact opnamen kregen we vage antwoorden en geen concrete afspraken. De afgesproken datum werd niet gehaald en daarvoor kregen we smoesjes (achteraf gezien zelfs leugens!) als "aanhanger in reparatie", "chauffeur ongeluk gehad" enz. Dit blijken eerder gebeurde incidenten die nu gemakkelijk als smoes worden opgedist. Onze vracht werd tegen de afspraak in niét compleet geleverd; onze tuinplanten zouden op weg met onze vracht naar Spanje, opgehaald worden bij familie, doch op afgesproken tijd kwam zónder dit vooraf te melden, niemand opdagen(tot 2x toe!) en toen onze vracht bezorgd werd bleek deze al weken in Spanje opgeslagen te staan.. Op onze planten hebben wij na herhaaldelijk zèlf contact opnemen, nog zeker 3 weken moeten wachten! Dankzij de vlotte communicatie en concrete afspraken met COSTA REMOVAL, waarbij Costa Sprinter de inboedels in Spanje opslaat en die deze bij ons kwam bezorgen, werden de planten door hun direct bij ons bezorgd! Competente hard werkende mannen, correcte en vriendelijke communicatie. Dus 'n evnt volgend transport zal zeer zeker rechtstreeks via Costa removal gaan!! (Onderstaande reactie van Costa Sprinter op deze review incl. mijn reactie dáár op:) Goedemiddag Francis, Ik zie dat u een behoorlijk negatieve review over ons heeft geplaatst. In een deel van de kritiek kunnen wij ons zeker vinden en we begrijpen dat niet alles naar wens is verlopen. Tegelijkertijd hebben wij het gevoel dat wij in de review wel erg negatief worden neergezet. Voor het ervaren ongemak wil ik u graag een compensatie van €100 aanbieden. Ik hoop dat u onze kant hierin ook begrijpt en dat u bereid bent om de review naar aanleiding van de geboden oplossing te heroverwegen of te verwijderen. Wij horen het graag. Costa Sprinter : te heroverwegen of te verwijderen. Wii horen het graag 12:31 Sorry, maar ik vind het heel belangrijk dat de consument en dus potentiële klanten, waarheidsgetrouwe info krijgen alvorens zii besluiten van iemands diensten gebruik te gaan maken. Dat waardeer ik zelf ook zeer! Ik heb niets geschreven wat niet klopt dus begrijp niet waarin je iezelf niet kunt herkennen.. Ik denk dat de hele gang van zaken heel anders had moeten gaan en je je klanten up to date moet houden middels correcte communicatie en niet na herhaaldeliik in gebreke bliiven en niet nakomen van afspraken, de ene na de andere leugen op te dissen.. dat had mii enorm veel stress gescheeld! lk gun ieder bedriif zijn goede reviews, zolang die op waarheid zijn gebaseerd en niet "afgekocht"!
Geschreven door Francis Servais op 08 sep. 2026