Toen ik de bestelling een maand geleden…
Toen ik de bestelling een maand geleden plaatste was ik enorm enthousiast op de producten die de dag erna werden opgestuurd. Toen ik na twee weken nog geen bestelling had ontvangen, probeerde ik contact op te nemen. De communicatie verliep moeizaam en slechts op 30 procent van de mails (bellen en chat zijn nog een grotere ramp) wordt gereageerd. Na 3 weken willen ze een herdruk voorstellen, waar ik akkoord nee ga. Doch na een week geen product, geen nieuws. Hierop stuur ik terug een informatieve mail. De reactie, zonder enige vorm van excuses of communicatie, wordt mijn geld teruggestort. Terug bij af en kunnen we opnieuw alles bestellen bij een andere firma. Deze firma geen aanrader.
Geschreven door Thomas Schuermans op 04 mei 2026