Account aangemaakt, verwarring inbegrepen
We zijn meerdere keren door medewerkers van Vermeer goed, vriendelijk en netjes geholpen. Juist vanwege die positieve ervaringen hebben we besloten een account aan te vragen, zodat onze medewerkers voortaan op rekening konden inkopen. Na onze aanvraag ontvingen we keurig een bevestiging per e-mail dat alles was geregeld. Helaas bleek dit bij een volgend bezoek toch anders te liggen. Toen een van onze medewerkers spullen kwam halen, gaf meneer de directeur aan dat dit helemaal niet op deze manier werkte en dat zijn collega dit nooit zo had mogen regelen. Opvallend genoeg ontvingen wij op datzelfde moment wél direct de factuur per e-mail. Dat zorgde zichtbaar voor nog meer verwarring, ook bij de directeur zelf. Tijdens het telefoongesprek kregen we helaas nauwelijks de gelegenheid om onze kant van het verhaal toe te lichten. Jammer, zeker omdat onze eerdere ervaringen met de fijne medewerkers juist zo positief waren. Voor ons was dit uiteindelijk reden om op deze late vrijdagmiddag een andere keuze te maken. (-:
Geschreven door Erik van der Ende op 28 aug. 2026