Zeer teleurstellende ervaring
Zeer teleurstellende ervaring. Op 10 juli heb ik een bestelling geplaatst die volgens de planning op 11 juli bezorgd zou worden. PostNL heeft het pakket gesorteerd, maar daarna is er niets meer gebeurd. Inmiddels zijn we ruim twee weken verder en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. In eerste instantie kreeg ik nog reacties van de klantenservice, maar inmiddels hoor ik helemaal niets meer. Ik begrijp dat een zoekgeraakt pakket niet altijd de schuld van de webshop is, maar ik verwacht wel duidelijke communicatie en een passende oplossing. Helaas heb ik tot op heden geen producten ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Helaas kan ik op basis van mijn ervaring deze webshop niet aanbevelen.
Geschreven door Sara op 27 jul. 2026