Top bedrijf
Ik begrijp niet waar onze Duitse kwaliteit naar toe gaat? Een leverdatum afgesproken, maar komen niet opdagen. Een hele werkdag geacht voor niets, niet eens een melding? Dan heb je nog de meest hopeloze naservice dienst die ik tot hiertoe heb meegemaakt. Zeer onvriendelijk personeel, en je wordt hier van het kastje naar de muur gestuurd. Het is in mijn ogen geen vooruitgang met dit soort ongeschoold personeel, als ze uw taal al voldoende spreken mag je blij zijn. Maar verwacht je niet aan een constructieve oplossing voor een probleem dat zij hebben veroorzaakt. I don't know what’s happened to that famous German quality. They agreed on a delivery date but didn't show up. I wasted a whole workday for nothing, not even a notification? Then there’s the most hopeless after-sales service I’ve ever encountered. The staff are very unfriendly, and you just get the runaround. In my view, having this kind of unskilled staff is no improvement; you’re lucky if they even speak your language well enough to communicate. But don't expect a constructive solution for a problem they caused themselves. Ich weiß nicht, was mit der berühmten deutschen Qualität passiert ist. Sie haben einen Liefertermin vereinbart, sind aber nicht erschienen. Ich habe einen ganzen Arbeitstag umsonst verschwendet, nicht einmal eine Benachrichtigung? Und dann ist da noch der katastrophalste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, und man wird nur vertröstet. Meiner Meinung nach ist so unqualifiziertes Personal keine Verbesserung; man kann froh sein, wenn sie überhaupt die eigene Sprache gut genug sprechen, um sich verständigen zu können. Aber erwarten Sie bloß keine konstruktive Lösung für ein Problem, das sie selbst verursacht haben.
Geschreven door Emma Emot op 08 sep. 2026