Slecht slecht slecht
Slecht slecht slecht. We bestelden een bedje voor de huisdieren bij Motea. De levertijd was lang. Maar ok. We bestelden op 1 augustus en het bedje, kosten 140 euro, zou eind augustus geleverd worden. Vandaag gingen we er, omdat we nog steeds geen tracking hadden ontvangen, zelf maar weer eens achteraan. De tracking via de website gaf helemaal geen order weer. En dus maar gebeld. Klantenservice is in het Duits. Voor ons geen issue maar dat zal niet voor iedereen zijn. En toen kwam er dat er eigenlijk een email gestuurd had moeten worden. Want dat onze order niet eerder dan eind september!!!!! geleverd zou kunnen worden. Gewoon een maand later voor een artikel wat al een maand in beslag zou nemen voor leveren. En wat dan nu nog eens een maand zou duren dus? Enige wat men kon doen ook was onze order annuleren. Zit je dus met je goede gedrag na betaald te hebben een maand te wachten op iets ......wat dus nog zeker een maand zou duren? Slecht slecht slecht. Absolute onzin voor een gerenommeerd bedrijf.
Geschreven door Rianne Coens op 26 aug. 2026