Teleurstellende ervaring met Reinier…
Teleurstellende ervaring met Reinier van Oossanen Onze ervaring met de heer Van Oossanen was helaas zeer teleurstellend. Voor een eerste afspraak is hij niet komen opdagen, zonder daarvan melding te maken. Toen ik hem een paar dagen later belde om te vragen of hij zich de afspraak herinnerde, deed hij alsof hij van niets wist en moest hij zijn agenda erbij pakken — alsof klanten zomaar iets verzinnen. Uiteindelijk bleek de afspraak inderdaad in zijn agenda te staan, maar excuses bleven uit. Hij gaf slechts aan dat hij alsnog wilde langskomen. We dachten: dat kan gebeuren. Bij de tweede afspraak kwam hij langs en zei dat wij de offerte de volgende dag zouden ontvangen. Toen we niets ontvingen, stuurde ik hem op zaterdag een vriendelijke herinnering per e-mail. Zijn enige reactie was dat hij zijn best deed. Op dinsdag besloot ik hem te bellen. In plaats van begrip of excuses, reageerde hij kortaf en begon te discussiëren. Hij ontkende zelfs dat hij ooit had gezegd dat hij de offerte de volgende dag zou sturen. Deze gang van zaken geeft ons het gevoel dat de communicatie met de heer Van Oossanen niet betrouwbaar en zeker niet professioneel is. Afspraken worden vergeten of ontkend, en op normale vragen wordt op een onvriendelijke manier gereageerd. Wij kunnen zijn diensten dan ook helaas niet aanbevelen.
Geschreven door Gulnara Shakhverdieva op 17 jun. 2025